Preguntas Frecuentes

¿Es seguro comprar en noproblemco.com?

Comprar en noproblemco.com es seguro. Utilizamos la infraestructura de Shopify, la cual incluye:

Cumplimiento PCI DSS:
Cumplimos con los más altos estándares de seguridad para el manejo de datos de tarjetas de crédito.

Certificación SSL:
Contamos con un certificado SSL de 256 bits, que protege la información sensible y garantiza transacciones seguras.Estas medidas aseguran que tus datos y transacciones estén siempre protegidos.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

PayPal, Tarjeta de crédito/débito y en efectivo en tiendas OXXO.

¿Qué medidas de seguridad toman para proteger mis datos?

Tomamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales, incluyendo el uso de tecnología segura y el cumplimiento de nuestras políticas de privacidad. Recopilamos información para mejorar tu experiencia y garantizar transacciones seguras. Para conocer más sobre cómo protegemos tu información y tus derechos, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad.

¿Cuentan con tienda física?

Próximamente más información.

¿Qué cobertura tienen los envíos?

Enviamos a todo México.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nuestro tiempo de envío promedio es de 3 a 7 días hábiles, sin embargo el tiempo de envío puede variar según la dirección de destino.

Nos esforzamos por cuidar tu experiencia de compra y trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible.

¿Qué costo tienen los envíos?

El envío estándar tiene un costo desde $99.00. Para pedidos superiores a $1,300.00, el envío es gratuito.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?

Queremos que tu experiencia de compra sea lo más gratificante posible. Si compras en línea o por teléfono, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto, siempre que la caja no esté abierta y el producto no se haya utilizado.

Para conocer el proceso de cómo realizar una devolución y conocer más sobre las devoluciones, te invitamos a leer nuestra Política de Reembolso.

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Queremos que tu experiencia de compra sea lo más gratificante posible. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto, siempre que la caja no esté abierta y el producto no se haya utilizado.